Werkstudent (m/w/d) Customer Care

  • Teilzeit
  • Feldmühlepl. 15, 40545 Düsseldorf, Deutschland
  • GROHE Deutschland Vertriebs GmbH

Du suchst nach einer Werkstudententätigkeit neben deinem Studium mit Kundenkontakt und viel Verantwortung? Dann bist du bei uns genau richtig. Unser Customer Care Team in Düsseldorf sucht ab sofort Unterstützung in Form eines Werkstudenten (m/w/d).

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns:

  • Du unterstützt tatkräftig im Tagesgeschäft der Abteilung Customer Care und übernimmst Urlaubsvertretungen.
  • Du führst Schriftverkehr mit unseren Kunden, mit einem Schwerpunkt auf Reklamationen und Wasserschäden.
  • Du übernimmst im Schadensfall entsprechende Korrespondenz mit den Versicherungen.
  • Du wickelst nach Freigabe Zahlungsanweisungen selbstständig ab.
  • Du beantwortest Beschwerden im Vorgangsmanagementsystem CSD und via E-Mail.

Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen:

  • Du bist als Student/in im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang immatrikuliert.
  • Du magst den Umgang mit Kunden und begegnest diesen auch in schwierigen Situationen stets mit Ruhe und Freundlichkeit.
  • Du kannst idealerweise schon erste praktische Erfahrungen durch ein Praktikum oder eine Werkstudententätigkeit nachweisen.
  • Dich zeichnen Spaß an eigenständiger Arbeit, gute Kommunikationsfähigkeiten und eine große Portion Teamgeist aus.
  • Du kannst sicher mit MS Office umgehen (insb. Outlook).
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Warum Grohe?

  • Flexible Arbeitszeiten, die sich nach deinen Vorlesungen richten
  • Arbeiten aus dem Home Office
  • Ein umfangreiches Studentenprogramm mit spannenden Programmpunkten (Teambuilding Events, Business Präsentationen, After Work Meetings uvm.)
  • Individuelle Weiterentwicklung auf Basis der Konzepte unserer GROHE Master Academy und unserem internen Weiterbildungsprogramm GROHExcellence 
  • Nutzung unserer vielfältigen Mitarbeiterangebote
  • Attraktive und marktgerechte Vergütung

Wir sind der perfekte Match, wenn...

  • ... du genau wie wir "Pure Freude an Wasser" verspürst
  • ... für dich ein respektvolles Miteinander unabdingbar ist
  • ... du gerne neue Wege bestreiten und stets dazu lernen möchtest
  • ... du stets versuchst das Richtige zu tun

Sind wir auf einer Wellenlänge? Du entscheidest!

Sende uns gerne deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Grohe Deutschland Vertriebs GmbH
Frau Nadine Mewißen
Feldmühleplatz 15
40545 Düsseldorf

Sind wir auf gleicher Wellenlänge? Klicken Sie hier, um es herauszufinden.

GROHE ist eine führende globale Marke für ganzheitliche Badlösungen und Küchenarmaturen und bietet dank der innovativen Wassertechnologien „Pure Freude an Wasser“. GROHEs Markenwerte Technologie, Qualität, Design und Nachhaltigkeit unterstreichen den Anspruch der Marke für den Nutzer außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen. Innovation, Design und Entwicklung sind dabei stets eng aufeinander abgestimmt und als integrierter Prozess fest am Standort Deutschland verankert. Damit tragen GROHE Produkte das Qualitätssiegel „Made in Germany“. GROHE wurde als Vorreiter seiner Branche mit dem Corporate Social Responsibility Preis der Bundesregierung ausgezeichnet sowie vom renommierten FORTUNE® Magazin in das Ranking der Top 50, die „die Welt verändern“ aufgenommen.

Seit 2014 ist GROHE Teil von LIXIL – dem Pionier für richtungsweisende Wassertechnologien und Gebäudeausstattung.