After Sales Assistant

Spændende student position i After Sales afdelingen

Deltid: 15-20 timer
Lokation: GROHE’S Nordiske hovedkontor placeret i København

Vil du afprøve dine teoretiske viden i praksis?

Ønsker du at være en del af GROHE´s tekniske After Sales team? Har du flair for teknik, produkter og kunder samt er interesseret i at arbejde med et stærkt varemærke i et udviklende marked. Og alt dette for kundens glæde ved vand, både i dag og for de kommende generationer?

Det Danske kontor fungerer også som hovedkontor for de øvrige Nordiske lande.
After Sales afdelingen yder derfor støtte til vore mindre kontoret i de andre lande.

Så er denne stilling som vores nye After Sales Student det job du leder efter.
Dette er også en enestående mulighed for at få værdifuld erfaring samt muligheden for at bruge nogle af dine teoretiske færdigheder i praksis.

Detaljer omkring stillingen

Dine primære opgaver vil være at støtte vores After Sales afdeling i dagligdagen overfor det professionelle marked.

Dine arbejdsopgaver og ansvarsområder:

  • Håndtere serviceordrer samt servicerapporter
  • Opfølgning og kontakt til servicepartnere
  • Behandling af service e-mails
  • Support og service af projekter/specialopgaver
  • Support/teknisk hjælp After Sales Norden og Baltikum
  • Support og samarbejde med eksternt Call Center
  • Telefonsupport til egen salgsafdelingen samt det professionelle marked
  • Træning af eksterne servicepartnere
  • Produkt-test af udvalgte varer
  • Håndtering af faktura (serviceopgaver)
  • Udførelse af rapporter til større reklamationer
  • Udfærdige procesbeskrivelse
  • Skadesrapporter / forsikringssager ved vandskader
  • Besøg ved større projekter / Garanti-sager af disse

Kvalifikationer - Profil og færdigheder

  • Du udtrykker dig flydende og ubesværet på Dansk. Derudover skal du kunne udtrykke dig og forstå Engelsk (koncernsprog)
  • Du er proaktiv, kundeminded, og resultatorienteret
  • Du vil gerne lære hurtigt og tager gerne udfordringer op
  • Arbejder godt i et team
  • Kan lide at få tingene gjort.
  • Studerer en relevant uddannelse på et dansk universitet
  • Er struktureret og fokuseret imod høj kvalitet

Vi giver dig muligheden for at gøre en forskel i hverdagen. Med GROHE får du det bedste af 2 verdener – følelsen af at være en del af teamet i en mindre enhed og på samme tid være en del af verdens største sanitets firma.

GROHE er et firma med en dynamisk og uformel kultur, men med klare strategier og mål, hvilket har ført os til vores succes.

Ansøgningsfrist: Torsdag d. 7 Juni, 2018

Vi kalder ind til interview i løbet perioden.

Vi glæder os til at høre fra dig.

For flere detaljer omkring positionen venligst kontakt:
Rikke Mohr, Junior HR Business Partner, Phone +45 40592331
Jens Lundqvist, Operation Manager Northern Europe, Phone +45 30388789

 

GROHE is the world's leading provider of sanitary fittings and a global brand, dedicated to providing innovative water products.
For many decades, GROHE has been committed to the brand values of technology, quality, design and sustainability that all illustrate GROHE's commitment to creating exceptional experiences and to delivering "Pure Freude an Wasser". With its engineering, innovation and design activities firmly anchored in Germany, GROHE products bear the badge of quality "Made in Germany", ultimately strengthening the customers confidence in the brand.

In 2014, GROHE became part of the LIXIL Group Corporation, a publicly listed company on the Tokyo Stock Exchange.