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IL PROGETTO - LA NUOVA GENERAZIONE GROHE

Il programma 'Student Program' nasce in Grohe nel 2017 con lo scopo di investire su giovani di talento per creare la nuova generazione Grohe.

Non è uno stage fine a se stesso ma un vero programma in cui lo/a Student avrà modo di conoscere le dinamiche di una multinazionale, ricevere formazione a 360 gradi, interfacciarsi con altri Student di altri paesi per lo sviluppo di Business Case complessi e di vero supporto alla performance aziendale.

LA POSIZIONE 

Stiamo ricercando per la nostra sede di Milano un profilo junior da inserire nel dipartimento di vendita interna (Customer Service multicanale) che gestisca a tutto tondo un 1° livello di richiesta di clienti, forza vendita interna/esterna e attività di back office.

Responsabilità:

  • Gestione e smistamento delle telefonate in entrata;
  • Mansioni di front office: analisi delle necessità/problematiche riportate dagli interlocutori e conseguente gestione (ove possibile in autonomia, oppure attraverso l’individuazione del referente corretto all’interno del team o in altri reparti);
  • Fornire informazioni in merito a disponibilità prodotti, stato dell’ordine, evasione dell’ordine, stato della spedizione attraverso il gestionale aziendale e i portali web degli spedizionieri;
  • Attività di supporto operativo al team quali solleciti via e-mail delle spedizioni e monitoraggio delle stesse;
  • Invio a clienti/agenti di documenti quali conferme d’ordine e documenti di trasporto.

Requisiti:

  • Spiccate doti comunicative e di ascolto attivo;
  • Precisione e affidabilità;
  • Gestione dello stress;
  • Proattività e team working;
  • Conoscenza intermedia della lingua inglese (B1/B2);
  • Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel e Power Point).

IL CONTRATTO

Si offre un contratto di stage della durata di un anno - 30/40  ore settimanali - a fronte di un rimborso mensile e ticket elettronici.