Studentermedhjælper til Product Management og kundeservice (m/k/d) SenseGuard
Drømmer du om en fremtid inden for digital innovationsledelse? Er du interesseret i at støtte udviklingen af nye, digitale forretningsmodeller? Taler du flydende dansk og engelsk? Så er du det perfekte match for os! Støt vores SenseGuard Digital Innovation-team som vores studentermedhjælper og byg fundamentet for din karriere hos os!
SenseGuard GmbH med base i Düsseldorf er en uafhængig virksomhedsopstart inden for Lixil Group. SenseGuard har allerede succes i det lovende og hurtigt voksende Smart Home-miljø, og vi vil gerne vokse yderligere. For at opnå dette udvikler vi innovative, digitale produkter, services og forretningsmodeller omkring vores kerneprodukt vand i kombination med IoT og Smart Home. Hos os kan du lære, hvordan en idé implementeres, indtil den er klar til markedet.
Hvem leder vi efter?
- Dynamiske personer, der nyder at være med til at udvikle nye ideer og markedsfører Digital Natives med interesse for kundernes behov, markeder og vores digitale fremtidsansvarlige studerende, der kan lede deres egne delprojekter og bidrage med deres egne ideer
- Kreative personer som er løsningsorienterede ved komplekse udfordringer
Dine opgaver:
- Du er ansvarlig for den operationelle håndtering af garantisager inkl. forsendelsen af erstatningprodukter og tilrettelæggelsen af returneringen af defekte enheder
- Du svarer på kundeanmeldelser af vores app i App Store og Google PlayStore
- Du støtter vores kundeserviceteam og arbejder selvstændigt med kundehenvendelser (på vores helpdesk og telefonisk)
- Du sørger for, at vores interne referencesider og eksterne FAQ er opdateret baseret på den aktuelle udvikling
- Du assisterer produktledelsen i alle kommende opgaver såsom analyse af krav til Product Management projekter, at holde produktinfo opdateret samt udvikling af undervisningsmateriale
Din profil:
- Du studerer virksomhedsøkonomi, ledelse, innovation, international virksomhedsledelse eller tilsvarende
- Du er struktureret, velorganiseret og nysgerrig
- Du er proaktiv og kan lide at tage ansvar
- Du taler dansk og engelsk flydende
- Du har god til Word, PowerPoint og Excel. Erfaring med management tools (f.eks. jira) og analyseværktøjer (f.eks. Tableau) er et plus
- Du kan lide at interagere åbent med kollegaer og kunder
- Du er meget interesseret i webteknologier, smarte hjemmeenheder og internettet
Hvorfor SenseGuard?
- Kreativt, dynamisk, internationalt team
- Spændende og innovative produkter, services og forretningsmodeller
- Selvstændigt arbejde
- Opdage og opleve nye ting
Vi tilbyder:
- Fleksibel arbejdstid og en attraktiv løn
- Individuel udvikling
- Brug af vores forskelligartede medarbejdertilbud
- Globale opgaver og tilsvarende udviklingsrum
- Mulighed for at arbejde hjemmefra
Hvis du vil vide mere om vores produkter og tjenester, så tjek senseguard.com eller GROHE Sense-siden på LinkedIn. Og hvis du vil have en fornemmelse af, hvilken slags arbejdsmiljø vi ønsker at skabe, anbefaler vi, at du læser følgende bøger: Inspired (Marty Cagan), The Lean Startup (Eric Ries) & Sprint (Jake Knapp)
Interesseret? Så ser vi frem til din ansøgning.
SenseGuard GmbH
Mrs. Diksha Singla
Feldmühleplatz 15
40545 Düsseldorf
