Alternance gestion

 

MISSIONS :

Gestionnaire de portefeuille ADV

  • Veiller au bon traitement des commandes reçues par Fax, e-mail, EDI
  • Répondre au téléphone : renseignement délais de livraison, prix
  • Traitement du portefeuille client
  • Suivi et gestion des blocages prix
  • Check des commandes EDI
  • Traitement des demandes mails (clients internes / externes)

Communiquer au manager toutes les informations ou problèmes concernant :

  • Les clients internes
  • Les clients externes
  • Retard sur les tâches du quotidien 

Communication avec les autres services

  • Remplir les fichiers permettant le suivi
  • Crédit client / Litiges 

Appliquer les procédures Grohe AG :

  • Conditions Générales de Vente
  • Autres instructions
  • Respect des KPI

PROFIL DU CANDIDAT :

Maitrise de l’outil informatique

Connaissance SAP est un plus

Rigueur et organisation

Excellent contact téléphonique

 

GROHE est une marque mondiale leader dans les solutions complètes de salle de bains et de robinetterie de cuisine, dont la vocation est de fournir de produits sanitaires innovants qui procurent un «Pure Freude an Wasser». Technologie, qualité, design et respect de l'environnement sont les valeurs qui illustrent l'engagement de GROHE à créer des expériences d'exception. Les activités de conception, d'ingénierie et de recherche et développement étant réalisées en Allemagne, les produits GROHE ont le label « Made in Germany ». GROHE a été la première entreprise du secteur à remporter le prix RSE décerné par le gouvernement allemand, et a également été nommée dans le classement du magazine Fortune® comme l'une des 50 entreprises internationales qui « changent le monde ».

Depuis 2014, GROHE fait partie du groupe LIXIL, un pionnier des équipements sanitaires et domestiques.