Sie sind kommunikativ und lieben es Kunden bei Ihren Anliegen zu helfen? "Problemlöser/in" ist ihr Titel? Dann sind sie in unserem Contact Service Team genau richtig. Die GROHE Deutschland Vertriebs GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kunden Service Center für unseren Standort in Porta Westfalica.
Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns:
- Beantworten von Kundenanfragen über alle Kontaktkanäle
- Technische und kaufmännische Beratung unserer Kundengruppen
- Auskünfte zu Aufträgen
- Beantwortung weiterer Anfragen
- Einleitung von Klärungsprozessen in Bedarfsfällen
- Steuerung und Klärung von Kundendienst-Einsätzen
Folgende Qualifikationen sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Technisches Verständnis
- Fundierte PC-Kenntnisse
- Deutsch-, Italienisch- (B1) und Französischkenntnisse (C2) in Wort und Schrift
Warum GROHE?
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie (NRW) sowie betriebliche Sonderzahlungen
- Individuelle Weiterentwicklung durch unser internes Weiterbildungsprogramm GROHExcellence / GROHEfficiency
- Nutzung unserer vielfältigen Mitarbeiterangebote
Wir sind der perfekte Match, wenn…
- Sie genau wie wir "Pure Freude an Wasser" verspüren
- Für Sie ein respektvolles miteinander unabdingbar ist
- Sie gerne neue Wege bestreiten und stets dazu lernen möchten
- Sie stets versuchen das richtige zu tun
Sind wir auf der gleichen Wellenlänge?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Grohe Deutschland Vertriebs GmbH
Frau Wibke Malzkuhn
Feldmühleplatz 15
40545 Düsseldorf
