Functiebeschrijving en belangrijke uitdagingen:
- 3 belangrijkste pijlers: offerte-opmaak | CRM-administratie | administratief-commerciële ondersteuning project accountmanagers inclusief opvolging taken & KPI’s
- Je realiseert correcte calculaties in Excel, op basis van input sales teams en interne marge gerelateerde parameters. Vervolgens zet je deze om in offertes per mail naar onze klanten, en registreert deze offertes in het CRM-systeem.
- Opvolging lopende offertes in samenwerking met de accountmanagers.
- Je hebt dagelijks contact met het klanten en het GROHE-project sales team, en communiceert geregeld met andere interne sales teams binnen Customer Service, marketing, orderafhandeling en dienst-na-verkoop. Met de internationale projectstructuur zijn er periodieke contacten via mail en telefonisch.
- Je zoekt en centraliseert nieuwe project leads (residentiële en andere collectieve woningbouwprojecten, hotels, ziekenhuizen en andere zorginstellingen, kantoren, publieke gebouwen, …) via databanken, magazines, internet, netwerken van de accountmanagers, … Voor geselecteerde projecten contacteer je mogelijke beslissingsnemers (investeerder, architect, studiebureau, installateur, groothandel, algemeen aannemingsbedrijf) om het project in kaart te brengen en afspraken in te boeken voor de project accountmanagers.
- Op basis van CRM-rapporten en analyses motiveer je als lid van het projectteam de project accounts om tijdig projecten in de pipeline en acties op te volgen. In geval van niet-tijdige uitvoering, vraag je telefonisch of per mail corrigerende acties aan de accountmanagers.