Customer Management Coordinator (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Zur Porta 9, 32457 Porta Westfalica, Deutschland
  • GROHE Deutschland Vertriebs GmbH

Die Grohe Deutschland Vertriebs GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Management Coordinator (m/w/d) für den Standort Porta Westfalica.

Ihre Aufgaben:

  • Beantwortung von Konsumenten- und Kundenanfragen über alle Kontaktkanäle
  • Bearbeitung von Klärungsfällen der Kunden
  • Unterstützung des Außendienstes und des Key Account Managements bei Aufträgen
  • Bearbeitung von Belastungen und Zahlungsabzügen
  • Verarbeitung von Retourenanfragen
  • Gutschrifts- und Reklamationsbearbeitung
  • Lieferanmahnung und Auftragsverfolgung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in ähnlicher Position
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office
  • Grundkenntnisse in SAP
  • Ausbaufähiges technisches Verständnis


Was Sie bei uns erwartet:

  • Individuelle Weiterentwicklung durch unser internes Weiterbildungsprogramm GROHExcellence / GROHEfficiency
  • Nutzung unserer vielfältigen Mitarbeiterangebote
  • Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie sowie Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gesundheitsprämie
  • Ein dynamisches und motiviertes Team und Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten


Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Grohe Deutschland Vertriebs GmbH
Frau Berna Ekinci
Feldmühleplatz 15
40545 Düsseldorf

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GROHE ist eine führende globale Marke für ganzheitliche Badlösungen und Küchenarmaturen und bietet dank der innovativen Wassertechnologien „Pure Freude an Wasser“. GROHEs Markenwerte Technologie, Qualität, Design und Nachhaltigkeit unterstreichen den Anspruch der Marke für den Nutzer außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen. Innovation, Design und Entwicklung sind dabei stets eng aufeinander abgestimmt und als integrierter Prozess fest am Standort Deutschland verankert. Damit tragen GROHE Produkte das Qualitätssiegel „Made in Germany“. GROHE wurde als Vorreiter seiner Branche mit dem Corporate Social Responsibility Preis der Bundesregierung ausgezeichnet sowie vom renommierten FORTUNE® Magazin in das Ranking der Top 50, die „die Welt verändern“ aufgenommen.

Seit 2014 ist GROHE Teil von LIXIL – dem Pionier für richtungsweisende Wassertechnologien und Gebäudeausstattung.