Team Lead Service (L3) – tijdelijke vervanging minimaal half jaar
Heb jij ervaring met leidinggeven en ben jij technisch onderlegd? Ben jij goed in serviceverlening in de grootste zin van het woord en heb je ervaring met workflowmanagement? Dan ben jij de collega die we zoeken.
Wie zijn wij?
Als wereldmerk voor sanitaire producten is het onze missie om iedereen zoveel mogelijk van water te laten genieten en echt ‘Pure Freude an Wasser’ te geven. We zijn er als merk en als bedrijf trots op als ons dat lukt! Bovendien vinden we het belangrijk dat onze medewerkers de ruimte krijgen om te leren en zichzelf te ontwikkelen.
Wat ga je doen?
Als Team Lead Service Level 3 geeft je leiding aan dit team en zorg je dat alle processen goed en binnen de gestelde richtlijnen en KPIs verlopen. Je bent een meewerkend lead die zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid. Je handelt binnen de gestelde kaders garanties af. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor de afdeling voor nieuwe zaken en zorgt voor goede rapportage over de processen.
Wat vragen we van jou?
● Ervaring met leidinggeven en affiniteit met techniek, pre is ervaring in onze branche
● HBO-niveau
● Nederlands en Engels (in woord en geschrift)
● Pragmatische houding en probleemoplossend vermogen.
● Empathisch vermogen en goede communicatieve vaardigheden.
Wat bieden wij?
● Zelfstandige en afwisselende functie in een dynamische omgeving.
● Marktconform salaris, gebaseerd op kennis en ervaring.
● Goede secundaire arbeidsvoorwaarden binnen de CAO Technische Groothandel, zoals 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen (op basis van een fulltime dienstverband), een vaste eindejaarsuitkering en interessante bonusregeling.
● Een laptop en mobiel van de zaak.
● Training en uitbreiding van (product)kennis.
● Ruimte voor jouw ideeën en creativiteit.
● Prettige werksfeer binnen een enthousiast team.
Interesse?
Heb jij zin in een tijdelijke leidinggevende functie van minimaal een half jaar en sta je graag met je voeten in de klei, terwijl je ook het overzicht behoudt? Solliciteer dan nu en word onze Team Lead Level 3! Wil je meer weten, neem dan contact op met annemarie.vandenberg@lixil.com
