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La posizione

Stiamo ricercando un/a Customer service Specialist per una sostituzione maternità, da inserire all’interno del nostro team dedicato ai servizi di assistenza al cliente.

Principali responsabilità

  • Gestione degli ordini, dall'inserimento attraverso il gestionale aziendale, al monitoraggio, fino all'evasione
  • Check delle condizioni commerciali (scontistica), controllo della disponibilità dei prodotti e dello stato della spedizione
  • Gestione dei documenti di rettifica (note di credito e note debito per prezzi errati, ecc.) e dei resi di magazzino
  • Apertura anagrafica nuovi clienti
  • Supporto agli agenti e ai funzionari di vendita
  • Supporto informativo ai clienti

Requisiti

  • Esperienza di almeno 1-2 anni nel ruolo
  • Pacchetto Office, SAP
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Disponibilità immediata

Competenze

  • Capacità relazionali e comunicative
  • Problem solving
  • Orientamento al cliente
  • Capacità organizzativa
  • Team work