Salesforce CRM System Administrator & Knowledge Manager (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Feldmühlepl. 15, 40545 Düsseldorf, Deutschland
  • Grohe AG

Ihre Aufgaben:

  • System-Administration
  • Eigenständige Durchfürung von kleineren Anpassungen sowie Erweiterungen am Salesforce-System
  • Entwicklung von Schulungskonzepten und Durchführung von Schulungsmaßnahmen und Knowledgemanagement 
  • Datenverwaltung der Massenimporte und -Exporte (Salesforce Data Loder)
  • Monitoring der Datenqualität und der permanente Durchführung von Datenqualitätsmaßnahmen
  • Fachliche Abnahme implementierter Software im Rahmen von System-/User-Acceptance-Tests sowie Management des Rollouts von neu entwickelter Software

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik/Wirtschaftsinformatik/Wirtschaftswissenschaften mit Informatik-Zusatzqualifikation oder vergleichbare Qualifikation sowie min. 5 Jahre Berufserfahrung im Design, Betrieb und Weiterentwicklung von Salesforce CRM Systemen
  • Fundierte Kenntnisse der Salesforce Plattform u.a. Sales, Service, Community Cloud und Marketing Automation, idealerweise untermauert durch Zertifizierungen (Administrator, App Builder, Sales/Service Cloud Consultant)
  • Umfassende Kenntnisse der Salesforce Point&Click Konfiguration (Lightning App Builder, Flows, Process Builder) und Grundkenntnisse beim Einsatz von APEX und Lightning Web Components
  • Erfahrungen mit der Bereitstellung von Dashboards und Reports sowie der Einführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Datenqualität
  • Erfahrung im Umgang und der CRM-seitigen Betreuung der dezentralen Ländergesellschaften (Anforderungsmanagement, Begleitung von Rollouts und die Durchführung von Maßnahmen zur Erhöhung der Adoption)
  • Kenntnisse in der Durchführung und Dokumentation von Anforderungsworkshops bezüglich Funktionalität, Datenqualität und -Migration sowie Durchführung von Schulungsworkshops
  • Erfahrungen im Steuern von externen Dienstleistern und Bewertung der Projektergebnisse
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Was Sie bei uns erwartet:

  • Attraktive marktgerechte Vergütung unter Berücksichtigung der Berufserfahrung und Verantwortlichkeiten
  • Umfassendes individuelles Einarbeitungsprogramm
  • Nutzung unserer vielfältigen Mitarbeiterangebote (Vergünstigungen bei Reisen, Mode, Medien, etc.)
  • Attraktiver Standort in zentraler Lage in der Landeshauptstadt Düsseldorf mit unmittelbarer Rheinnähe
  • Betriebsrestaurant und die freie Nutzung des hauseigenen Fitnessstudios

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Grohe AG
Clémence Gur
Feldmühleplatz 15
40545 Düsseldorf

 

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GROHE ist eine führende globale Marke für ganzheitliche Badlösungen und Küchenarmaturen und bietet dank der innovativen Wassertechnologien „Pure Freude an Wasser“. GROHEs Markenwerte Technologie, Qualität, Design und Nachhaltigkeit unterstreichen den Anspruch der Marke für den Nutzer außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen. Innovation, Design und Entwicklung sind dabei stets eng aufeinander abgestimmt und als integrierter Prozess fest am Standort Deutschland verankert. Damit tragen GROHE Produkte das Qualitätssiegel „Made in Germany“. GROHE wurde als Vorreiter seiner Branche mit dem Corporate Social Responsibility Preis der Bundesregierung ausgezeichnet sowie vom renommierten FORTUNE® Magazin in das Ranking der Top 50, die „die Welt verändern“ aufgenommen.

Seit 2014 ist GROHE Teil von LIXIL – dem Pionier für richtungsweisende Wassertechnologien und Gebäudeausstattung.