Qualitätsfachkraft (m/w/d) Reklamationsmanagement

  • Vollzeit
  • Zur Porta 6-8, 32457 Porta Westfalica, Deutschland
  • GROHEDAL Sanitärsysteme GmbH

Werden Sie Teil unseres Quality Management Teams und unterstützen Sie uns bei unserem Bestreben, die Produktions- und Produktqualität stetig zu verbessern. Wir suchen eine engagierte Qualitätsfachkraft (m/w/d) Reklamationsmanagement, die zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgenden spannenden Tätigkeitsbereich übernimmt:

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind für die Analyse von Feldreklamationen und internen Reklamationen (Second Level) sowie für die Definition von Sofort- und Abstellmaßnahmen und die Verifizierung der Wirksamkeit verantwortlich
  • Sie übernehmen die Bearbeitung von gewährleistungsspezifischen KPI (Warranty Deep Dive, Rückerstattungen, Rückweisungsquote, usw.)
  • Sie sind für die kontinuierliche Weiterentwicklung von Analyseprozessen und -prozeduren, Test Equipment und Dokumentationen zuständig
  • Sie steigern das Qualitätsbewusstsein durch regelmäßige Kommunikation der Kennzahlen und Trainings des Montageteams in Bezug auf Analyseergebnisse aus Feldrückläufern
  • Sie nehmen an internen und externen (Zertifizierungs-) Audits teil

Unsere Anforderungen:   

  • Ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifizierung bspw. staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) Schwerpunkt Metallbau oder Maschinenbau/-technik     
  • Eine QM-Fachausbildung (QMB, QM-Fachkraft (m/w/d), Produktauditor (m/w/d) oder ähnliches)
  • Einschlägige Berufserfahrung
  • Kenntnisse der Statistik, VDA-Norm inlusive 6.3 "Schadteilanalyse Feld"
  • Erfahrung im Umgang mit 3D-Koordinaten-Messmaschinen des Herstellers Mitutoyo
  • Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Produkten (Word, Excel, PowerPoint)
  • Anwendungserfahrung mit SAP R/3
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Eigeninitiative und hohe Belastbarkeit

Unser Angebot:

  • Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie (NRW)
  • Individuelle Weiterentwicklung durch unser internes Weiterbildungsprogramm GROHExcellence / GROHEfficiency
  • Nutzung unserer vielfältigen Mitarbeiterangebote
  • Betriebsrestaurant am Standort

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unsere GROHE Online Bewerbungsplattform. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

GROHEDAL Sanitärsysteme GmbH
Herr Andreas Steffen
Zur Porta 6-8
32457 Porta Westfalica

      

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GROHE ist eine führende globale Marke für ganzheitliche Badlösungen und Küchenarmaturen und bietet dank der innovativen Wassertechnologien „Pure Freude an Wasser“. GROHEs Markenwerte Technologie, Qualität, Design und Nachhaltigkeit unterstreichen den Anspruch der Marke für den Nutzer außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen. Innovation, Design und Entwicklung sind dabei stets eng aufeinander abgestimmt und als integrierter Prozess fest am Standort Deutschland verankert. Damit tragen GROHE Produkte das Qualitätssiegel „Made in Germany“. GROHE wurde als Vorreiter seiner Branche mit dem Corporate Social Responsibility Preis der Bundesregierung ausgezeichnet sowie vom renommierten FORTUNE® Magazin in das Ranking der Top 50, die „die Welt verändern“ aufgenommen.

Seit 2014 ist GROHE Teil von LIXIL – dem Pionier für richtungsweisende Wassertechnologien und Gebäudeausstattung.